Bullfinch Kundenservice
Allgemein
Welche Erfahrungen hat Bullfinch Asset AG im Management und in der Wartung von Solaranlagen?
Die Bullfinch Asset AG ist mit einer der größten Betreiber von Solaranlagen und Speichersystemen in Deutschland. Mit über 9000 Anlagen haben wir jahrelange Erfahrung in der Installation, der Wartung und Reparatur Ihrer Anlagen.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Sie haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Widerruf muss mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) erfolgen.
Wie funktioniert die Solaranlagen-Miete?
Die Solaranlagen-Miete funktioniert ganz ähnlich einem Ratenkauf. Sie zahlen monatlich einen festen Betrag und nach Ablauf der Mietdauer gehört die komplette Anlage Ihnen. Das Beste dabei: Planung, Installation, Service und Wartung sind mit der „Miete” bereits abgedeckt.
Der Mietvertrag läuft über 25 Jahre. In dieser Zeit zahlen Sie nur eine monatliche Pachtrate. Weiter nichts. Die Planung der PV-Anlage, das Material und die Montage sind in der Miete inbegriffen. Eine Anzahlung entfällt, die Umsatzsteuer auf Lieferung und Installation auch. Der besondere Vorteil beim Mietmodell: Während der gesamten Laufzeit sind jegliche Wartungsarbeiten, Reparaturen und sogar der Austausch von Geräten – wie zum Beispiel Wechselrichter oder Speicher – ebenfalls inklusive. Genauso wie das Rundum-Sorglos-Paket für Ihre Anlage durch unsere Expert:innen, die Ihnen durchgehend mit Rat und Tat zur Seite stehen. Sie brauchen sich also um nichts zu kümmern – 25 Jahre lang. Und das garantiert bei gleichbleibenden Mietkosten, unabhängig von Strompreisentwicklung und steigender Inflation.
Nach 25 Jahren gehört die Anlage Ihnen. Wobei Sie erstmals ab dem 10. Jahr die Möglichkeit haben, uns die Anlage für den Restwert abzukaufen. Zusätzlich profitieren Sie von der EEG-Vergütung – jede nicht verbrauchte Kilowattstunde Strom wird automatisch ins Stromnetz eingespeist. Dafür erhalten Sie den gesetzlich festgeschriebenen Vergütungssatz ausbezahlt.
Wer ist die Bullfinch Asset AG?
Die Bullfinch Asset AG installiert, betreibt, wartet und finanziert Solaranlagen und Batteriespeicher überall in Deutschland und ist mit über 9000 Anlagen einer der Marktführer. Unser erfahrenes Team wird sich um alle Ihre Belange kümmern.
Ändern sich die Bedingungen meines aktuellen Vertrags mit DZ4 unter Bullfinch Asset AG?
Nein, die Bedingungen bleiben dieselben.
Muss ich selbst aktiv werden, um die Kontinuität meiner Photovoltaik-Dienstleistungen sicherzustellen?
Nein, die Kontinuität Ihrer Anlage ist mit der Bullfinch Asset AG sicher. Bis auf den Ansprechpartner ändert sich für Sie nichts.
Wie werden laufende Projekte, die noch nicht abgeschlossen sind, nach der Übernahme bearbeitet?
Falls sich die Planung oder der Bau Ihrer Anlage in Arbeit befinden, wird unser Team Sie kontaktieren, um einen erfolgreichen Abschluss Ihres Projektes sicherzustellen.
Wird es während der Übernahme zu Unterbrechungen in der Service- oder Wartungsplanung kommen?
Die Bullfinch Asset AG wird sicherstellen, dass alle in Planung befindlichen Anlagen sowie Services und Wartungen standesgemäß fortgeführt werden.
Beratung, Errichtung & Betrieb
Von wem bekomme ich die Einspeisevergütung für meinen Solarstrom?
Der Strom aus Ihrer PV-Anlage, den Sie nicht direkt verbrauchen, wird in das öffentliche Stromnetz eingespeist und nach dem Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) zu einem festen Tarif vergütet. Die Vergütung gilt für jede eingespeiste Kilowattstunde Solarstrom über den Zeitraum von 20 Jahren. Der zuständige Netzbetreiber zahlt Ihnen die gesetzlich festgelegte Einspeisevergütung auf monatlicher Basis. Nach der Anmeldung im Marktstammdatenregister und der offiziellen Inbetriebnahme der PV-Anlage wird die Einspeisevergütung automatisch erstmals durch den Verteilnetzbetreiber ausgezahlt.
Wann erfolgt die Registrierung im Marktstammdatenregister?
Solarstrom, den Sie in Ihrem Haushalt nicht verbrauchen, speisen Sie in das öffentliche Stromnetz ein. Damit Sie hierfür die gesetzlich geregelte Vergütung erhalten, müssen Ihre Solaranlage und ggf. Ihr Speicher spätestens vier Wochen nach der Installation im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur gemeldet sein. Wenn Sie sich für das Mietmodell entschieden haben, übernehmen wir diesen Service im Rahmen des Rundum-Sorglos-Pakets für Sie!
Wann wird die erste Mietrate eingezogen?
Für den Anschluss Ihrer Solaranlage an das öffentliche Stromnetz tauscht der Netzbetreiber Ihren bisherigen analogen Stromzähler gegen einen neuen Zwei-Richtungs-Zähler oder setzt einen zusätzliche Einspeisezähler. Nach dem Zählertausch wird Ihre erste Bullfinch Mietrate standardgemäß im darauffolgenden Monat per SEPA-Lastschriftmandat eingezogen.
Wann erhalte ich meinen Installationstermin?
Nach Ablauf der Widerrufsfrist meldet sich der Bullfinch Errichtungspartner in der Regel innerhalb von zwei Wochen bei Ihnen, um wichtige Dinge für die Installation zu klären und einen Termin für die Montage abzustimmen.
Vertragliches
Wann wird die erste Mietrate eingezogen?
Für den Anschluss Ihrer Solaranlage an das öffentliche Stromnetz tauscht der Netzbetreiber Ihren bisherigen analogen Stromzähler gegen einen neuen Zwei-Richtungs-Zähler oder setzt einen zusätzliche Einspeisezähler. Sobald Ihre Anlage ans Stromnetz angeschlossen wurde, startet im darauffolgenden Monat per SEPA-Lastschriftmandat die Zahlung.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Sie haben das Recht, den Bullfinch Solarstromvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Was passiert mit meiner Solaranlage, wenn es Bullfinch nicht mehr geben sollte?
Kurz gesagt: Es ändert sich nichts an Ihrem Solarpachtvertrag. Da unsere Solaranlagen bereits vorab finanziert sind, bleiben Ihnen auch nach einer Geschäftsaufgabe von Bullfinch der Versicherungsschutz und die Serviceleistungen wie Instandhaltung und Monitoring garantiert. Der reibungslose Betrieb Ihres Solarstromsystems ist somit in jedem Fall für die gesamte Vertragslaufzeit sichergestellt.